Hamburg

Gesamtnote 2,61 für den Verkehrsverbund

DBV Bremen-Niedersachsen

1. Jan 2004

Seit 1994, als die erste Umfrage stattfand, geht es bergauf mit dem Hamburger Verkehrsverbund (HVV). Damals bekam der Verbund die Gesamtnote 3,2. Bedauerlich, dass bei den für die Fahrgäste wesentlichen Dingen der Verbund unterdruchschnittlich abschneidet.

Die Umfrage aus dem August 2003 ergab folgende Einzelergebnisse:

• modernes Erscheinungsbild 2,44
• Zuverlässigkeit 2,47
• bequeme Verkehrsmittel 2,50
• Sicherheit 2,66
• Information 2,68
• Sauberkeit 2,82
• Berücksichtigung Kundenwünsche 3,03
• Preis-Leistungs-Verhältnis 3,36

DBV Bremen-Niedersachsen

aus SIGNAL 6/2003 (Dezember 2003/Januar 2004), Seite 33