Überregional
1. Mai 2002
Das Meinungsforschungsinstitut EMNID hat in einer repräsentativen Umfrage herausgefunden, dass Freundlichkeit und Service des Bahn-Personals am besten in der Kundenbewertung abschneidet: Note 2,7, die Fahrpreise bekamen Note 4.
Die Note 3,2 wurden für Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit vergeben.
aus SIGNAL 2/2002 (April/Mai 2002), Seite 29