 |
Seit Februar 2001 ist kein neues Heft mehr
erschienen. Wie es beim ViP heißt, sei die
Herausgabe einer eigenen Kundenzeitung nicht
mehr notwendig, da ViP inzwischen in
der neuen Kundenzeitung „Quartett" der
Stadtwerke Potsdam (SWP) vertreten ist, die
ohnehin an alle Potsdamer Haushalte geliefert
wird. Pendler aus der Umgebung Potsdams
und Touristen gehen in Zukunft leer
aus.
Bleibt man bei diesem Vorgehen, vergibt
man sich künftig eine große Chance und
gefährdet zugleich den erreichten, national
wie international erreichten beispielhaften
Stand der Kundenbindung und -information.
Derartige Verluste scheint man allerdings
beim ViP in Kauf zu nehmen, denn es
wurde nicht nur die Kundenzeitschrift eingestellt,
sondern im Rahmen des Umzuges
zum neuen Betriebshof in der Wetzlarer
Straße auch gleich noch die Abteilung Marketing
aufgelöst. Die Zukunft wird zeigen,
ob man sich mit dieser vermutlich rein wirtschaftlich
motivierten Kursänderung in Zeiten
allgegenwärtiger Umwerbung der Verkehrskunden
nicht einen gewaltigen Bärendienst
erwiesen hat. Bleibt der ViP künftig
wirklich ohne Ziele? Deutscher Bahnkunden-Verband, Regionalverband Potsdam-Mittelmark
|
Download:
Artikel als PDF runterladen oder ausdrucken.
