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Die neu gegründete DB Personenverkehr GmbH und
der Deutsche Bahnkunden-Verband (DBV) werden bei
der Betreuung der Fahrgäste enger zusammenarbeiten.
In vierteljährlichen Erörterungssitzungen werden
die fachlich Verantwortlichen beider Seiten alle beim
DBV und seinen Mitgliedsverbänden aufgelaufenen
Kundenbeschwerden und -anregungen behandeln
und die Fahrgäste, die DBV-Mitglieder sind, über die
Ergebnisse informieren. Dies vereinbarten der Geschäftsführer
der DB Personenverkehr GmbH, Jürgen
Büchy, und DBV-Präsident Gerhard J. Curth am Rande
der Schienenverkehrs-Preis-Verleihung am 9. Dezember
2003 in Berlin. DBV Bundesverband
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